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微信對于機票、旅游業的價值
作者:admin 來源:旅翔網絡 發布時間:2015-06-08
    第一,微信讓UV、手機號、email等“數據人”變成了實實在在的人。做過精準營銷的都知道,你從數據庫的那一堆手機號、email地址里,是根本看不出一點個性來的,那又談何精準呢?不過是借用一個概念罷了。而微信賬號,則讓ID有了人性,你知道他是男是女,哪里的人(目前只有到這個層面,但是未來把個人信息豐富起來其實很簡單)。
  更重要的是,未來它會成為一個像手機號一樣的通用ID,這就具備了建立用戶數據庫的可行性。微博本來是有成為通用ID的可能性的,但是由于微博平臺天然的反營銷屬性,導致它不能給企業的官方賬號提供除了展示廣告以外的營銷服務,所以它的ID是有價值,但是沒法進行pull式營銷(連私信群發功能都沒有啊!)。
  第二,微信給了營銷者一個直接與用戶對話的渠道。幾乎所有的營銷者,這么多年來,都在強調要和用戶互動,要了解用戶的真實需求,但是如何做到?靠把十幾個樣本拉到公司來開會?還是靠電話拜訪或者問卷調查?先不說真實性如何,其效率本身就非常之低。而微信,可以讓營銷者和一個具體的顧客對話。
  有人拍磚說,你一天收到上萬條回復,怎么處理?要我說,這里就是創業機會呀!上萬條你處理不了,但一定有人能夠處理,人處理不了,程序能不能處理?我再說透一點,你不能設置一個這樣的自動應答嗎:“退換貨請回復A,咨詢產品請回復B,促銷信息請回復C,閑聊請回復D”。想要處理,總歸有辦法的。
  第三,微信給營銷者提供了更多的技術可能性。微信未來會成為一個開放平臺,營銷者可以開發有獨特功能的插件,這在營銷技術上是個革命。隨著偉大的HTML5技術普及,營銷者完全可以開發出獨具特色的營銷工具,然后用微信發送給用戶。比如說,李宇春要開演唱會了,那主辦方開發一個歌曲投票器,粉絲們在上面直接點選投票決定最后唱哪些歌。例子不多舉了,這都是值錢的idea呀,哈哈。
  第四,微信是服務,而不是騷擾。傳統廣告之所以不討人喜歡,是因為你在沒有得到受眾允許的情況下,給受眾展示了他不需要的內容。沒允許、不需要,是擾民的根本原因,這就好像你非要把一個美女送給一個gay一樣(你要把美女送我,我絕不告你騷擾)。
  微信在這方面做得非常好,公眾賬號是不可能主動添加個人用戶的,微信平臺也不會給用戶push公眾賬號,用戶添加公眾賬號的唯一途徑就是手動添加。既然用戶是自己做出了這個動作,就說明用戶是自愿收到來自公眾賬號的信息,這算得上騷擾嗎?如果你加了幾天,覺得它發的東西不好,那你果斷刪除就ok了,以后就不會再收到消息了。
  此前在微信擾民這方面攻擊筆者的,我覺得根本就是沒有認真用過微信。最近兩天,微信悄悄改變了公眾賬號消息的設置,默認已經調成沒有推送通知了,只有用戶打開程序的時候才會看到,這就更談不上騷擾了。
  第五,微信真正實現了綁定移動設備。總有人說,微信和移動QQ不是一個道理嗎?這問題以前也困擾過我,因為從形態上看,二者太像了,功能基本都差不多,那怎么能說只有微信綁定了手機呢?要回答這個問題現在其實很簡單,當你發微信給你的微信好友時,他一定收得到,這點同意吧?但是當你發QQ消息給QQ好友時,他未必會收到,因為他不一定時刻都在線。所以,只有微信才是綁定手機的通信工具,移動QQ不是。綁定了手機以后,移動互聯網的“科幻”功能,才能變成現實應用。如果用一句話來總結微信的價值的話,那我覺得是:“微信第一次讓精準營銷從可能性變成了可行性?!?br />
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